คำถามที่พบบ่อย

LiberLive C2 คือสมาร์ทกีตาร์ไร้สายที่ออกแบบมาให้มือใหม่และคนรักเสียงเพลงเล่นและร้องได้ง่ายขึ้น แทนที่จะกดสายแบบกีตาร์ทั่วไป คุณใช้แป้นคอร์ด แพ็ดเดิลสำหรับดีด และฟีเจอร์ในแอปช่วยให้เล่นเพลงได้เร็วขึ้น C2 ไม่ใช่กีตาร์โปร่งทั่วไป แต่เป็นเครื่องดนตรีอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างขึ้นรอบ ๆ คอร์ดแบบง่าย รูปแบบจังหวะ และการฝึกเล่นเพลงแบบมีไกด์

ได้ LiberLive C2 ออกแบบมาสำหรับคนที่อยากเล่นเพลงโดยไม่ต้องใช้เวลาหลายเดือนฝึกวางนิ้วจับคอร์ดแบบกีตาร์ทั่วไป แค่กดแป้นคอร์ด ดีดหรือเกา แล้วเล่นตามเพลงในแอป LiberLive ได้เลย ไม่ต้องเรียนกีตาร์มาก่อนก็เริ่มได้

ไม่ต้อง คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานกีตาร์หรือทฤษฎีดนตรีก็เริ่มใช้ LiberLive C2 ได้ แป้นคอร์ดและเพลงแบบมีไกด์ในแอปช่วยลดกำแพงการเรียนรู้ช่วงแรก เมื่อคล่องขึ้นก็ค่อยลองปรับคอร์ดเอง รูปแบบจังหวะ การเปลี่ยนคีย์ และวิธีเล่นขั้นสูงต่อไป

ได้ LiberLive C2 ไม่ได้แยกรุ่นถนัดซ้ายและถนัดขวา ท่าเล่นเหมือนกันทั้งคู่ คือมือหนึ่งกดแป้นคอร์ด อีกมือดีดหรือเกา เพราะ C2 ไม่ต้องวางนิ้วจับคอร์ดแบบเดิม คนถนัดซ้ายจึงมักปรับตัวได้ง่ายกว่ากีตาร์ทั่วไป

ไม่ต้อง LiberLive C2 เป็นเครื่องดนตรีอิเล็กทรอนิกส์ จึงไม่ต้องตั้งสายแบบกีตาร์ทั่วไป คุณเปลี่ยนคีย์ได้ด้วยฟังก์ชันเปลี่ยนคีย์ (transpose) ทั้งจากปุ่มบนตัวเครื่องหรือผ่านแอป

ได้ LiberLive C2 ใช้งานได้โดยไม่ต้องต่อแอป แต่แอปจะเพิ่มฟีเจอร์ให้อีกมาก ทั้งคลังเพลง คอร์ดที่ปรับเอง การสลับรูปแบบจังหวะ โหมดกลอง การปรับจังหวะ และการปรับระดับเสียงหรือคีย์ เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ใช้แอป

ดาวน์โหลดแอปและเชื่อมต่อใช้งานฟีเจอร์หลักได้ รายละเอียดแพ็กเกจและเงื่อนไขอาจมีอัปเดต โปรดตรวจสอบล่าสุดภายในแอป LiberLive

ควรซื้อจาก LiberLive และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ช่องทางทางการใหม่ ๆ จะประกาศผ่านโซเชียลทางการของ LiberLive และอ้างอิงตามนโยบายการรับประกันหรือนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินฉบับปัจจุบัน หากคุณซื้อผ่านช่องทางบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต LiberLive ช่วยประสานงานระหว่างเกิดข้อพิพาทได้ แต่ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์สุดท้ายหรือสิทธิประโยชน์ที่คุณร้องขอ

ข้อเสนอที่มีอาจต่างกันไปตามสินค้า ภูมิภาค แคมเปญ และช่วงเวลาที่ชำระเงิน หากมีโค้ดส่วนลด ใส่ที่หน้าชำระเงินและตรวจยอดรวมสุดท้ายก่อนจ่าย โค้ดและโปรโมชันเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ ของแถมไม่อยู่ในความคุ้มครองของนโยบายการรับประกันสินค้า หากโค้ดหรือของแถมไม่ทำงานอย่างที่ควรเป็น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมภาพหน้าจอก่อนสั่งซื้อ

ช่องทางชำระเงินที่ใช้ได้จะแสดงที่หน้าชำระเงิน อาจมีทั้งบัตรเครดิต PayPal และช่องทางอื่นที่รองรับ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ ในอนาคต LiberLive อาจรองรับการผ่อนชำระเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและผลการตรวจสอบที่หน้าชำระเงิน

หากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive โดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนที่อยู่ทำได้เฉพาะก่อนสินค้าจัดส่งเท่านั้น เมื่อจัดส่งแล้ว LiberLive มักไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ปลายทางได้ จึงควรตรวจที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมลให้ครบถ้วนถูกต้องก่อนสั่งซื้อ

โดยปกติคำสั่งซื้อจะดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ จากนั้นขนส่งจะจัดส่งตามปลายทางของคุณ ไม่มีการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมากอาจใช้เวลาเพิ่มอีกสองสามวัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายการจัดส่ง

หลังจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมเลขติดตามพัสดุเมื่อพร้อมใช้งาน ข้อมูลติดตามมักอัปเดตภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง หากเลย 5 วันทำการหลังจัดส่งแล้วเลขติดตามยังไม่อัปเดต ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

ลองตรวจที่อยู่จัดส่ง ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์หน้าอาคาร ตู้รับพัสดุ เพื่อนบ้าน หรือสอบถามขนส่งในพื้นที่ก่อน บางครั้งพัสดุถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วก่อนส่งมอบจริงเล็กน้อย หากยังหาไม่พบ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เลขติดตามพัสดุ ที่อยู่จัดส่ง และข้อความใด ๆ จากขนส่งที่คุณได้รับ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive ก่อนส่งสินค้ากลับ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการซื้อ และคำอธิบายสั้น ๆ ถึงปัญหาหรือเหตุผลที่คืน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการคืนหากคำสั่งซื้อของคุณเข้าเงื่อนไข กรุณาตรวจให้แน่ใจว่ามีอุปกรณ์ครบทุกชิ้นในกล่อง

คำขอเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าพิจารณาเป็นกรณีไป ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ ช่วงเวลา สภาพสินค้า ประเภทปัญหา และนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินฉบับปัจจุบัน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive ก่อน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและยืนยันขั้นตอนต่อไป

LiberLive C2 สมาร์ทกีตาร์ไร้สาย มีการรับประกัน 12 เดือน ไม่รวมอุปกรณ์เสริมและของแถม การเคลมประกันต้องมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง สินค้าที่ซื้อจากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่อยู่ในความคุ้มครอง กรุณาอ่านนโยบายการรับประกันฉบับปัจจุบัน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive หากไม่แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณเข้าเงื่อนไขหรือไม่

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการซื้อ และคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน การรับประกันและการซ่อมอาจรวมถึงการช่วยแก้ปัญหาจากระยะไกล การจัดส่งอะไหล่ หรือการเปลี่ยนเครื่อง ขึ้นอยู่กับกรณี สถานะสินค้า พื้นที่ และเงื่อนไขการรับประกัน

ดาวน์โหลดแอป LiberLive ได้จาก Apple App Store หรือ Google Play Store หรือเข้าหน้าดาวน์โหลดแอป LiberLive เพื่อดูลิงก์ดาวน์โหลดล่าสุดสำหรับ iOS และ Android

ดาวน์โหลดแอป LiberLive ก่อน แล้วอนุญาตสิทธิ์บลูทูธและตำแหน่งเมื่อระบบถาม จากนั้นเปิด LiberLive C2 เปิดแอป แตะไอคอนเชื่อมต่ออุปกรณ์ แล้วเลือกชื่ออุปกรณ์ที่ขึ้นต้นด้วย LiberLive สำคัญ: LiberLive C2 เชื่อมต่อผ่านแอป LiberLive ไม่ได้เชื่อมกับหูฟังหรือลำโพงบลูทูธผ่านการตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์

ดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน LiberLive C2 ได้จากแหล่งข้อมูลสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

ดูวิดีโอสอนสำหรับมือใหม่ได้ที่ช่อง YouTube ทางการของ LiberLive ค้นหา LiberLive Official หรือดูเพลย์ลิสต์สอนใช้งานของ LiberLive

การอัปเดตแอป ตรวจได้ที่ Apple App Store หรือ Google Play Store ส่วนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ทำตามคำแนะนำในแอป LiberLive บางกรณีทีมงานอาจต้องช่วยเปิดใช้งานหรือแนะนำขั้นตอนอัปเกรดเฟิร์มแวร์สำหรับบัญชีของคุณ

ใช้ Wi-Fi ที่สัญญาณเสถียรและอยู่ใกล้เราเตอร์ระหว่างอัปเดต หลีกเลี่ยงฮอตสปอตจากมือถือและชื่อเครือข่ายที่มีอักขระพิเศษหรือไม่รองรับ หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมอีเมลบัญชีในแอป ข้อมูลอุปกรณ์ และคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น

ตรวจโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะก่อน และตรวจว่าพิมพ์อีเมลถูกต้อง รวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็ก หากยังไม่ได้รับรหัสหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมอีเมลที่ใช้สมัคร

ใช้หน้าดาวน์โหลดแอปทางการ Apple App Store หรือ Google Play Store หากแอปไม่รองรับในภูมิภาคของคุณหรือเครื่องติดตั้งไม่ได้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมแจ้งรุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ และภูมิภาค

เล่นเพลงจากแอป LiberLive ได้ และเล่นนอกแอปก็ได้หากคุณมีคอร์ดหรือชีตคอร์ดของเพลงนั้น แอปมีคลังเพลงในตัวให้ฝึก เมื่อคล่องขึ้นก็ใช้ชีตคอร์ดของคุณเอง แล้วปรับคอร์ดหรือจังหวะในแอปได้

ส่งคำขอเพลงผ่านแอป LiberLive ได้ที่ ตั้งค่า > Feedback > Lack of Songs > Submit หากคุณมีเนื้อร้องและคอร์ดของเพลงอยู่แล้ว ก็อาจอัปโหลดหรือสร้างเนื้อหาเพลงของคุณเองในแอปได้

หากไม่มีเพลงในแอป ใช้ชีตคอร์ดที่มีเนื้อร้องและตัวอักษรคอร์ดได้ สำหรับการร้องตาม ชีตคอร์ดในคีย์ C มักตามง่ายกว่า และคุณยังส่งคำขอเพลงผ่านแอปให้ทีมเพลงพิจารณาได้ด้วย

ได้ คุณอัปโหลดเนื้อร้องและคอร์ด แล้วสร้างเนื้อหาเพลงของตัวเองในแอป LiberLive ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหน้าแอป LiberLive และวิดีโอสอนอย่างเป็นทางการ

แพ็ดเดิลดีด A และ B ใช้ตั้งค่ารูปแบบจังหวะได้สองแบบ วิธีที่นิยมคือใช้แพ็ดเดิลอันเล็กสำหรับท่อนเวิร์สหรือท่อนหลัก และอันใหญ่สำหรับท่อนคอรัส คุณปรับแพ็ดเดิลในแอปตามสไตล์ที่อยากเล่นได้ด้วย

เลือกรูปแบบจังหวะในแอป LiberLive ได้ตามสไตล์เพลงและความรู้สึกของการดีดที่ต้องการ และดู PDF รูปแบบจังหวะและคอร์ดเพื่อเทียบตัวเลือกจังหวะได้ตรงขึ้น

LiberLive C2 เปลี่ยนคีย์ได้โดยไม่ต้องตั้งสายแบบเดิม ใช้ปุ่มเปลี่ยนคีย์ (transpose) และแอปยังปรับคีย์ระดับครึ่งเสียงได้ละเอียดขึ้น ขั้นตอนการกดคอร์ดยังเหมือนเดิม แต่เสียงคอร์ดจริงจะเปลี่ยนไปตามคีย์ที่เลือก

LiberLive C2 มีระบบเสียงในตัว 45W วูฟเฟอร์เบส 30W บวกเสียงกลาง-แหลม 15W พร้อมทวีตเตอร์ silk-titanium และท่อเบสจูนมาอย่างดี ดังขึ้นราว 80% จากรุ่นก่อน แอปยังมีโทนเสียงและรูปแบบจังหวะให้เลือกอีกมาก

ได้ LiberLive C2 มีช่องเสียงออก 3.5 มม. สำหรับหูฟัง ลำโพง และอุปกรณ์เสียงอื่น ๆ หากต่อแอมป์กีตาร์ ให้ใช้สายสัญญาณสเตอริโอ 3.5 มม. เป็น 6.35 มม. อย่าใช้สายสัญญาณแบบ differential

ได้ ต่อ LiberLive C2 ด้วยสายเสียง 3.5 มม. ผ่านซาวด์การ์ดหรือออดิโออินเทอร์เฟซ เพื่ออัดเสียงหรือไลฟ์สตรีมได้

ใช่ LiberLive C2 เชื่อมต่อกับแอป LiberLive ผ่านบลูทูธ ให้เชื่อมผ่านแอป ไม่ใช่การตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์ แอปจะเพิ่มเพลงแบบมีไกด์ โทนเสียง รูปแบบจังหวะ และอื่น ๆ อีกมาก

หากเสียงเบาเกินไปหรือไม่มีเสียง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและวิดีโอสั้น ๆ แสดงอาการ ทีมงานจะตรวจสอบตามสถานการณ์ของอุปกรณ์คุณและแจ้งขั้นตอนต่อไป

หาก LiberLive C2 ชาร์จไม่เข้าหรือแบตเตอรี่ดูผิดปกติ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและวิดีโอสั้น ๆ แสดงอาการ

แพ็ดเดิลเด้งกลับช้าอาจเกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำ เพราะภายในแพ็ดเดิลมีน้ำมันหน่วง (damping oil) ที่ข้นขึ้นได้ในที่เย็น หลีกเลี่ยงการใช้ LiberLive C2 ในอุณหภูมิเยือกแข็ง หากอยู่ในห้องอุณหภูมิปกติแล้วแพ็ดเดิลยังไม่เด้งกลับตามปกติ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive

หากแพ็ดเดิลดีดตอบสนองไม่ปกติ เด้งกลับได้ไม่ดีในอุณหภูมิปกติ หรือดูเหมือนเสียทางกายภาพ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive การคาลิเบรตและคำแนะนำการซ่อมแพ็ดเดิลควรให้ทีมงานดูแลเป็นกรณีไป

แป้นเกาออกแบบด้วยปุ่มซิลิโคนที่ต้องกด ไม่ใช่แค่แตะเบา ๆ ให้กดแป้นคอร์ดก่อน แล้วกดแป้นเกาด้วยแรงกดตรง ๆ ให้แน่น หลีกเลี่ยงการกดเฉพาะร่องระหว่างแป้น

ตรวจว่าเปิดบลูทูธแล้ว และแอป LiberLive ได้รับสิทธิ์บลูทูธ ตรวจด้วยว่ามีมือถือเครื่องอื่นเชื่อมต่ออุปกรณ์อยู่หรือไม่ หากไฟสถานะเป็นสีน้ำเงิน อาจหมายความว่าเชื่อมต่ออยู่แล้วและต้องตัดการเชื่อมต่อก่อนจับคู่กับมือถืออีกเครื่อง ให้เชื่อมผ่านแอป LiberLive ไม่ใช่การตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์

รีสตาร์ท LiberLive C2 แล้วเปิดแอปใหม่ ถ้าจำเป็นให้ติดตั้งแอปใหม่จากแหล่งดาวน์โหลดทางการ และตรวจว่าระบบโทรศัพท์อัปเดตล่าสุด หากมีอุปกรณ์บลูทูธจำนวนมากอยู่ใกล้ ๆ ให้ย้ายไปอีกที่แล้วลองใหม่ หากยังไม่หาย ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมวิดีโอแสดงขั้นตอนการเชื่อมต่อ

ใช้ Wi-Fi ที่สัญญาณเสถียรและอยู่ใกล้เราเตอร์ระหว่างอัปเดต หลีกเลี่ยงฮอตสปอตมือถือ การอัปเกรดผ่าน 5G อย่างเดียว และชื่อ Wi-Fi ที่มีอักขระพิเศษหรือไม่รองรับ หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมอีเมลบัญชีในแอปและข้อมูลอุปกรณ์

สติกเกอร์ไกด์ตั้งใจให้เป็นตัวช่วยจำตำแหน่งชั่วคราว จึงอาจไม่ใช้กาวที่เหนียวมาก หากจำตำแหน่งได้ยาก ใช้ไฟ LED ช่วยขณะเล่นได้

เริ่มจากตรวจว่าแบตเตอรี่มีไฟพอไหม จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องและกดปุ่มเปิดให้ถูกวิธี หากเครื่องยังดับเองหรือเปิดไม่ติด ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive พร้อมวิดีโอสั้น ๆ แสดงอาการ

แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลบัญชีในแอป (ถ้าเกี่ยวข้อง) รุ่นอุปกรณ์ คำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน และวิดีโอสั้น ๆ แสดงอาการ จะช่วยให้ทีมงานเข้าใจปัญหาได้เร็วขึ้นและให้คำแนะนำตรงจุดกว่า

ได้ ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าหรือแอปผ่านแอป LiberLive หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LiberLive ทีมงานจะพิจารณาคำขอฟีเจอร์ แต่ไม่รับประกันว่าจะมีให้ใช้และช่วงเวลาที่แน่นอน

ทีม LiberLive จะพิจารณาข้อเสนอแนะในแอปและคำขอเพลง คุณส่งคำขอเพลงผ่านแอป LiberLive ได้ และเนื้อหาที่เหมาะสมอาจถูกนำไปพิจารณาสำหรับอัปเดตคลังเพลงในอนาคต การส่งคำขอไม่ได้รับประกันวันปล่อยหรือผลการอนุมัติที่แน่นอน

มี LiberLive กำลังพัฒนาสินค้าใหม่และประสบการณ์ดนตรีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง สมัครรับข่าวที่เว็บไซต์ของเราเพื่อรับอัปเดตอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสินค้าที่จะมา หมายเหตุ: สินค้าที่ซื้อจากช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจเป็นของปลอม และอาจไม่อยู่ในความคุ้มครองของนโยบายการรับประกันหรือบริการหลังการขายอย่างเป็นทางการของ LiberLive