รายละเอียดการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องด้านวัสดุและการผลิต (Defect) ภายใต้การใช้งานตามปกติและถูกวิธี โดยศูนย์บริการจะพิจารณาซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่องตามความเหมาะสม

1. ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การเก็บรักษาไม่ถูกต้อง หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
2. ความเสียหายจากความชื้น การโดนของเหลว แสงแดดโดยตรง หรือสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง/เปลี่ยนแปลงรุนแรง
3. การสึกหรอของตัวเครื่องหรืออุปกรณ์เสริมตามการใช้งานปกติ
4. ความเสียหายจากการถอดแยก ดัดแปลง หรือซ่อมโดยผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก LiberLive
5. ความเสียหายจากการใช้ชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม
6. เหตุสุดวิสัย เช่น การตกกระแทก ไฟไหม้ ฟ้าผ่า
7. ความเสียหายที่เกิดหลังหมดระยะเวลาการรับประกัน หรือสินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
8. กรณีไม่มีหลักฐานการซื้อที่ตรวจสอบได้

1. ติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งอาการเบื้องต้น
2. เตรียมหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ/หมายเลขคำสั่งซื้อ) และหมายเลขเครื่อง
3. ส่งเครื่องเข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการตามที่ทีมงานแนะนำ
4. ทีมงานประเมินและดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนตามเงื่อนไขการรับประกัน